Profil

Hobir Supriatna: Terapkan Pelayanan Terbaik Kepada Konsumen Dengan Prinsip Senyum, Sapa dan Salam

MajalahKebaya.com, Jakarta – Hobir Supriatna, kelahiran Karawang, 12 April 1974 yang akrab disapa Hobir mengawali karier di dunia perhotelan, dari Department Food and Beverages dengan pengalaman sepuluh tahun di International Chain Hotel sebagai Banquet hingga menjabat sebagai Food and Bevearges Managaer. Pengalamannya dilanjutkan dengan bekerja selama 5 tahun di hotel bintang 5 di Jakarta sebagai Banquet Manager hingga Assistant Food and Beverages Director.

Hobir bekerja di Aston Bogor sebagai Food and Beverages Director yang bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional di department tersebut, kemudian dilanjutkan ke department Sales and Marketing yang bertanggung jawab atas seluruh rencana dan strategi dalam mencapai target pendapatan tahunan. Dengan pengalaman bekerja hampir 19 tahun di dunia perhotelan, saat ini Hobir menjabat sebagai Hotel Manager yang bertugas untuk mengawasi seluruh department, baik departemen leader dan semua staff ASTON Bogor.

Inovasi Demi Kemajuan ASTON Bogor. Berhubung ASTON Bogor memiliki segmen market tamu yang lebih banyak ke tamu MICE, suami dari Deniarti Nazar yang berprofesi sebagai Freelance Insurance, serta ayahanda dari Nuralifah Salsabillah (S1 Ilmu Komunikasi, Universitas Telkom Bandung) dan Annisa Luthfiah S1 Ilmu Hukum (UIN Bandung) ini, memastikan dan bekerja sama dengan Tim Sales & Marketing untuk lebih memfokuskan penjualan ke pemerintahan, baik Kementerian ataupun BUMN.

“Kami juga berupaya untuk mapping ke perusahaan-perusahaan yang berpotensi untuk melakukan kegiatan meeting di hotel. Kalau dilihat dari tahun-tahun sebelumnya, biasanya awal tahun banyak inquiry perusahaan untuk melakukan gathering, namun mengingat situasi seperti sekarang ini, potensi tersebut jadi minim. Untuk mengisi occupancy di weekend dan masa liburan, kami masih mengandalkan tamu-tamu keluarga atau individual.”

Promosi seperti di online travel agent dan social media masih menjadi sarana yang paling efektif untuk menggaet segment ini. Dan tentunya memaksimalkan setiap department untuk dapat memenuhi dan melayani dengan sungguh-sungguh atas semua permintaan tamu. Di masa Pandemi, Hobir memastikan seluruh tim agar berusaha menjaga konsistensi untuk selalu menerapkan protokol kesehatan di area hotel baik untuk tamu ataupun karyawan sendiri.

“Program sertifikasi dari Kementrian Pariwisata tentang penerapan CHSE di hotel juga menjadi salah satu modal kami untuk dapat menepis kekhawatiran dan keraguan masyarakat untuk berkunjung dan menginap di Aston Bogor. Selain itu, seluruh karyawan juga telah melakukan program vaksinasi hingga dosis ketiga”

Hobir berusaha dapat memberikan produk dan layanan yang diinginkan oleh tamu. Berbagai promo dan harga kamar, juga berbagai benefit tambahan yang bisa bersifat fleksibel sesuai dengan kebutuhan tamu. Selain dari produk ataupun fasilitas yang ditawarkan oleh Hotel, sebagai industri yang bergerak di bidang jasa, tentunya faktor penentu dari keberhasilan terletak pada pelayanan dari staf. Hobir dan tim menekankan pada karyawan untuk selalu memberikan pelayan terbaik kepada para tamu lengkap dengan senyum dan sapa.

Lebih Dekat dengan ASTON Bogor. ASTON Bogor Hotel & Resort adalah hotel dan resort bintang 4 Internasional terkemuka di Bogor yang bertujuan menawarkan fasilitas yang lengkap untuk para pelancong dengan keperluan bisnis maupun liburan, serta para penyelenggara professional kegiatan MICE. Hotel dan resort baru ini merupakan bagian dari daerah komersial dan hiburan Nirwana Epicentrum serta memiliki 223 kamar dan kondominium dalam berbagai tipe, mulai dari satu hingga dua kamar tidur kondominium serta beberapa kamar suite. Fasilitas lainnya meliputi lobby lounge, coffee shop, terrace cafe, ballroom besar tanpa pilar, serta beberapa ruang pertemuan kontemporer dengan kapasitas mulai dari 10 hingga 500 orang. Selain itu, terdapat juga beragam pilihan fasilitas rekreasi di dalam hotel seperti: pusat kebugaran, spa, dan kolam renang serta ruang area terbuka yang cocok untuk kegiatan outbound.

Ikuti @astonbogor di media sosial, dan kunjungi bogor.astonhotelsinternational.com untuk promo kamar menarik lainnya.

ASTON Bogor Hotel & Resort

Bogor Nirwana Residence

Jl. Dreded Pahlawan, Bogor 16132, West Java, Indonesia

T: +62-251 8200 300

W: Bogor.AstonHotelsInternational.com

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top